Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.promoparfums.cz.

  • Provozovatel: Veronika Vacková

  • Sídlo: Velká Hradební 231/17, Ústí nad Labem 400 01

  • IČO: 03276147

  • E-mail: info@promoparfums.cz

  • Korespondenční adresa pro vratky: Dolní Chaloupky 37, Praha 10, 106 00

  • Provozovatel není plátcem DPH.

2. OBJEDNÁVKA A KUPNÍ SMLOUVA

  • Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.

  • Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany e-shopu.

  • Speciální akce 1+1 zdarma: Pokud zákazník zakoupí 1 parfém a do poznámky v objednávce uvede název druhého parfému, bude mu tento druhý kus doručen jako dárek zdarma. Podmínkou dárku je řádné dokončení nákupu a zaplacení hlavního produktu.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Všechny ceny na e-shopu jsou konečné (nejsme plátci DPH).

  • Způsoby platby:

    • Bankovní převod na účet prodejce.

    • On-line platba kartou přes platební bránu.

  • Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodejce.

4. DODACÍ PODMÍNKY

  • Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny nebo České pošty.

  • Doprava je pro zákazníka ZDARMA.

  • Zboží expedujeme zpravidla do 2–3 pracovních dnů od přijetí platby.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

  • Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  • DŮLEŽITÉ (Hygienické omezení): V souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které není možné vrátit z hygienických důvodů. Pokud u parfému porušíte ochranný celofán nebo jej použijete (odstříknete), nelze jej z hygienických důvodů vrátit.

  • V případě odstoupení od smlouvy u akce 1+1 je zákazník povinen vrátit oba kusy (placený produkt i dárek), protože dárek byl vázán na nákup hlavního produktu.

  • Náklady na vrácení zboží zpět k prodejci hradí zákazník.

6. REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

  • Záruční doba na zboží je 24 měsíců.

  • Postup reklamace: Před odesláním vadného zboží nás vždy nejdříve kontaktujte na e-mail: info@promoparfums.cz. Často lze problém vyřešit rychleji po domluvě.

  • Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení nebo změnu vůně v důsledku špatného skladování u zákazníka (přímé slunce, vysoké teploty).

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

  • Vaše údaje (jméno, adresa, e-mail) zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží. Údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou dopravců.